EzRobot機能全般

Q

画像認識がうまく動作しません。

A

ディスプレイ設定をご確認下さい。

まずは、デスクトップを右クリックし→「ディスプレイ設定」で表示される項目”テキスト、アプリ、その他のサイズを変更する”で、”100%”が選択されているかご確認下さい。
拡大率が100％でない場合、画像認識が正確に動作しません。

上記設定を試しても上手くいかない場合は以下をお試し下さい。

• 再度画像を撮りなおす
• 範囲を広げて画像取得する
• 精度（％）を調節する

Q

タスクスケジューラー上の「ユーザがログオンしているかどうかに関わらず実行する」を選択するとロボットが動きません。

A

タスクスケジューラーの仕様が原因です。

タスクスケジューラー上で「ユーザがログオンしているかどうかに関わらず実行する」を選択するとデスクトップ上での操作を行うアプリは動かないようなっています。これはタスクスケジューラーの仕様です。
EzRobotもデスクトップ上での操作を行うアプリですのでこれに含まれます。

スケジュール実行には、必ず「ユーザーがログオンしているときのみ実行する」を選択してください。

Q

画面で確認した場合はスケジュール実行がうまくいきますが、実際にスケジュール実行を行うとロボットが実行されていません。

A

幾つかの原因が考えられます。

ロボットを実行させるには以下の条件があります。
・スクリーンロック（Windowsキー ＋ L が押したのと同じ状態）されていない
・サインアウトされていない
・スリープ状態でない

つまりPCが画面上で操作できる状態になっていなければなりません。スケジュールされた時間にそうなっていない場合、ロボットを実行できません。PCが画面上で操作できるままでいられるようWindowsを設定する必要があります。

なお、長時間PCの画面を操作できる状態にすることがセキュリティ的に望ましくない場合は、以下の方法をとります。

1）仮想PCを構築しEzRobotをインストール。
2）仮想PC上でスケジュール実行を設定。スクリーンロック等をかけない設定にする。
3）仮想PCの親PCにおいてスクリーンロックをかける。

この方法であれば、親PCではスクリーンロックをかけつつ、仮想PC上でスケジュールされたロボットを実行することが可能です。

Q

タスクスケジューラーを設定しましたがロボットが起動しません。

ロボットファイル（.ezr）もしくはショートカットキーファイル（.vbs)のパスに問題がある可能性がございます。

ロボットファイル（.ezr）もしくはショートカットキーファイル（.vbs)のファイルパス、ファイル名称に空白（スペース）が含まれていないかご確認ください。

タスクスケジューラーの仕様で半角スペースが含まれていた場合、正しく実行できない場合があります。含まれている場合は空白（スペース）を削除してください。

Q

「拡張機能」のボタンを押してMENU画面らしきものが表示されるが中身が何もない状態です。

A

拡張機能はユーザーサイトからダウンロードしてインポートする必要があります。

ダウンロードはこちらから行えます。拡張機能は機能毎にインポートする方法とまとめてインポートする2つの方法があります。

インポートの具体的な方法はEzRobotユーザーマニュアルの項目「拡張機能のインポート」に記載がありますので、そちらをご覧下さい。

Q

拡張機能を実行したが「”0″ 個の引数を指定して “Start” を呼び出し中に例外が発生しました: “アクセスが拒否されました。”」とエラーが表示される

A

ウィルス対策ソフトが原因の可能性があります。

拡張機能の実行ファイルが、ウィルス対策ソフトのリアルタイムスキャンで脅威として認識されている可能性があります。以下のフォルダ配下をリアルタイムスキャンの例外に設定ください。

C:\Users\”ユーザー名”\AppData\Local\EzRobot
※サブフォルダも必ず例外の対象としてください。

また脅威として認識された段階で、拡張機能の実行ファイルが削除されている可能性があります。この場合は例外に設定した後も、実行ファイルが存在しないのでエラーが発生します。
削除された拡張機能を修復するため、再度拡張機能をユーザーサイトからダウンロードしインポートし直すようお願いいたします。なお、再インポートの際には既にインストールしてある拡張機能を削除した方が確実です。

Q

文字入力時「クリップボードへの出力に失敗しました」と表示されてしまいます。

A

指定した作業箇所でアプリケーションが入力受付状態になる前にロボット側がキーボードの入力を実行していることが考えられます。

または、OSの持っているクリップボードの容量を超えている、ほかのアプリケーションが邪魔しているなどの可能性があります。

以下の方法をお試しください。

方法1）「キーボード入力」のステップの前に何秒か「待機」を入れてみる

方法2）基本機能の「キーボード入力」ではなく、拡張機能「テキスト入力（直接入力）」で代用する

方法3）「キーボード入力」のステップを「リトライ」で挟み、失敗時に再度入力を行うようにする

方法4）必要の無いアプリケーションをロボット実行前に予め閉じておく

Q

マウスのクリック操作が動作しません。

マウスカーソルは指示した位置に移動しているようですが、クリック操作だけができません。コンソールやログ上では”実行成功”と表示されています。

A

対象のアプリケーションがEzRobotからのマウスクリック操作を受けつけていない可能性がございます。以下の2つのケースが考えられます。

なお、クリック操作自体の”成功/失敗”は操作自体がなされたかどうかをログで表示しており、実際にアプリケーションに対してクリックされたかどうかまではトレースされません。

ケース1）操作対象のアプリケーションが「管理者権限」で起動されている
「管理者権限」で起動されたアプリケーションは操作できません。
例外として「管理者権限」で起動したEzRobotであれば操作できますが、その場合「管理者権限」で起動していないアプリケーションが操作できなくなります。

ケース2）操作対象のアプリケーションがローカルPCの画面でない
リモートデスクトップの接続先画面やTeamViwerなどの画面は基本的にEzRobotから操作できません。

Q

拡張機能のパックをインポートすると「ファイルの選択に失敗しました」と表示され、インポートができませんでした。

A

インポート済みの拡張機能を一度全て削除し、再度インポートをお試しください。

C:\Users\”ユーザー名”\AppData\Local\EzRobot\Library
上記の場所に拡張機能が格納されております。

Libraryフォルダ配下の全てのファイル・フォルダをエクスプローラー等で削除後、再度インポートをお願いいたします。

Q

拡張機能を実行した際に「拡張機能からEzRobot本体への処理結果の受け渡しができませんでした。」とエラーが表示されてしまいます。

A

以下の方法をお試しください。

方法1）PCの再起動

方法2）systemlogに「別のプロセスで使用されているため、プロセスはファイル～～にアクセスできません。」
　　　　とある場合、～～のフォルダを開き、中のtmpファイルを削除する（拡張機能のロック状態が解除される）

方法3）最新の拡張機能をインポートし直す→更新ボタンを押す