オンラインアップデート - RPA EzRobot ナレッジサイト

EzRobot使用時にネットに接続している必要があるか

Q

EzRobotを使用する際はインターネットに接続されている必要はありますか？

A

インターネット接続していなくてもロボットの編集およびロボットの実行は可能です。

ライセンス認証時にインターネットを使用しますので、EzRobotを初めて起動される場合のみ接続が必要です。
ライセンス認証後はインターネット接続は不要です。

社内規定等インターネット接続ができない等事情がございましたら、その旨をサポートまでご連絡ください。

※新機能追加、不具合修正等に伴うアップデートは不定期で行われます。
アップデートはオンライン経由でEzRobot起動時に自動アップデートが行われますのでインターネットの接続が必要となります。
ダウンロードページより最新版のアップデートパッチをダウンロード・適用頂くことで手動でアップデーを行うことも可能です。

オンラインアップデート後、EzRobotの動作がおかしくなった

Q

オンラインアップデートしてからEzRobotの挙動がおかしいです。

A

オンラインアップデート後は必ず再起動する必要がございます。

もし再起動しないままEzRobotを動作させた場合、動作不良を起します。

再起動しても、動作不良が改善しない場合はサポートまでご連絡ください。

オンラインアップデートがされない

Q

古いバージョンのEzRobotですが、RPA_EzRobot.exeを起動した際に、オンラインアップデートされません。

A

以下の2つが原因として考えられます。

原因1）インターネットに接続できていない
外部へのインターネット接続がされているかご確認ください。

原因2）オンラインアップデートサーバへの接続が許可されていない
インターネットに接続できていても、オンラインアップデートサーバへの接続が許可されていないケースがございます。
以下のURLをブラウザで開いてみて、「(C) RPA Solutions」と表示されているかご確認ください。
https://ezrobot.info/
許可されていない場合、ネットワーク管理者に上記のURLを接続許可の対象に入れていただく必要があります。