EzRobotを別のPCへ移行する方法
Q
EzRobotを別のPCへ移行する方法について教えてください。
A
移行元PCでご使用のEzRobotライセンスキー※1を添えて、サポートまでお問い合わせにご連絡ください。
現在ご使用中のライセンスとPCの解除は弊社で行っております。
以下方法でご使用中のライセンスキーを確認いただきご連絡ください。
1．EzRobotの上部MENUから「ヘルプ（H）」
2．「アプリ情報」
3．「ライセンスキー」に表示される10桁の英数字
Tag: ライセンスキー
初回起動時、ライセンスキーを入力した後「処理を中断しました。」の表示がされる
Q
初回起動時、ライセンスキーを入力した後「処理を中断しました。」の表示がされ起動できません。
外部のネットワークへの接続が不安定である可能性があります。
EzRobotをインストールしたPCで弊社サイト（https://www.rpa-solutions.co.jp/）に接続できるかお試しください。接続できない場合はネットワークの設定に問題があります。設定内容を見直しください。
ネットワークの設定のうち、ファイアウォールで認証サーバへの接続がブロックされていることも可能性として挙げられます。その場合はEzRobotをファイアウォールのブロック対象のアプリから外していただくか、認証サーバのURLもしくはIPアドレスをブロック対象から外す必要がございます。認証サーバのURLもしくはIPアドレスについてはサポートへお問合せください。
ライセンスキーを入力した後「処理を中断しました。」と表示される
Q
初回起動時、ライセンスキーを入力した後「処理を中断しました。」と表示されてしまいます。
A
まず、EzRobotをインストールしたPCで弊社サイト（https://www.rpa-solutions.co.jp/）に接続できるかご確認ください。
接続できない場合はネットワークの設定に問題があるため設定内容を見直していただきますようお願いいたします。
ネットワークの設定のうち、ファイアウォールで認証サーバへの接続がブロックされていることも可能性としてございます。
その場合はEzRobotをファイアウォールのブロック対象のアプリから外すか認証サーバのURLもしくはIPアドレスをブロック対象から外す必要がございますので、認証サーバのURLもしくはIPアドレスについて弊社サポートまでお問い合わせください。