ライセンス認証 - RPA EzRobot ナレッジサイト

MACアドレスの確認方法

Q

MACアドレスを確認する方法を教えてください。

A

ネットワーク接続で使用されているPCのMACアドレスは以下の手順で確認することが可能です。

また、EzRobot画面左上のヘルプ→アプリ情報から認証されているMACアドレスを確認することも可能です。

１．左下のPCスタートボタンから「コントロールパネル」を表示させる
２．{ネットワークとインターネット}カテゴリーにある、「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリック
３．「アクティブなネットワークの表示」内にある「接続：」で表示されているネットワークの
　　接続先の名称をクリック。

4．「詳細」ボタンをクリック

5．「物理アドレス」の欄に記載されている「MACアドレス」を確認。

Q

認証はネットワークアダプタに対して行われると聞きました。

PCに無線LANと有線LANのように2つ以上のネットワークアダプタが存在するケースでもライセンス認証することは可能でしょうか。

A

認証可能です。

無線LANもしくは有線LANのケースでは、初回オンライン認証時にインターネットに接続されている方のネットワークアダプタにライセンスが紐付けられます。

注意事項として、ライセンスに紐付けられたネットワークアダプタがWindowsのネットワーク設定で”無効”の状態になっている場合や、物理的に取り外しがされていた場合は認証が通らず、EzRobotを起動することが出来ません。

Q

ライセンスキーを入力後に認証ボタンを押下したところ、「認証サーバとの通信に失敗しました」というエラーメッセージが表示され、認証されません。

当社の環境ではプロキシサーバを使用しています。

A

プロキシサーバの除外設定にEzRobot認証サーバのアドレスを登録する必要があります。

以下のURLをプロキシサーバの除外設定に加えてください。
https://www.ezrobot.jp/